Términos y condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

En estos términos, «Medio», «nosotros» o «la plataforma» se refiere a DUWO S.A.C.. «Usuario» o «tú» es cualquier persona que usa el sitio.

2. Qué es Medio

Medio es un buscador y marketplace inmobiliario. Reúne en un solo lugar avisos de venta y alquiler de inmuebles y proyectos del Perú que están publicados de forma pública en distintas fuentes, junto con inventario que asesores e inmobiliarias cargan directamente en la plataforma.

Medio no es el vendedor ni el arrendador de los inmuebles, no actúa como agente inmobiliario de ninguna de las partes y no interviene en la negociación, el precio, la firma de contratos ni los pagos entre compradores, inquilinos, propietarios, asesores e inmobiliarias. Medio pone en contacto a las personas interesadas con quien ofrece el inmueble.

El uso del buscador es gratuito para quien busca inmueble.

3. Avisos e información publicada

La información de cada aviso (precio, área, ubicación, fotos, características, disponibilidad) proviene de la fuente original o de quien lo publicó. Medio la ordena, elimina duplicados, convierte monedas al tipo de cambio del día y revisa periódicamente si los avisos siguen vigentes, pero no garantiza que sea exacta, completa ni actual.

• Los precios son precios de oferta y pueden cambiar sin aviso. Los montos convertidos a otra moneda son referenciales.
• Las ubicaciones en el mapa son aproximadas.
• Un aviso puede haber dejado de estar disponible aunque todavía aparezca en Medio.
• Los resultados se ordenan por relevancia para tu búsqueda; ningún anunciante paga por aparecer primero.

Antes de tomar una decisión, verifica la información directamente con el asesor o la inmobiliaria y revisa la documentación legal del inmueble (partida registral, cargas, licencias, conformidad de obra).

Si eres titular de un aviso o de un contenido que aparece en Medio y quieres que se corrija o se retire, escríbenos y lo atenderemos.

4. Solicitudes de información y contacto

Cuando pides información sobre un inmueble o un proyecto, tu solicitud llega primero a Medio. Medio la registra y la deriva al asesor o la inmobiliaria que corresponde, para que te contacte por el medio que indicaste. No publicamos tu teléfono ni tu correo.

Si eres propietario y usas el valorizador de /vender para pedir el informe completo, con tu autorización compartimos tus datos de contacto y los datos de tu inmueble con un agente inmobiliario aliado de la red de Medio para que te contacte sobre la venta.

Medio no garantiza que el asesor responda, ni el resultado de la gestión. La relación comercial que surja es entre tú y el asesor o la inmobiliaria.

5. Cuentas de usuario

Puedes usar el buscador sin cuenta. Con una cuenta puedes guardar inmuebles, ver tus solicitudes, crear alertas de búsqueda, conservar tus conversaciones con el asistente y usar Medio Lab.

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Las alertas te envían correos cuando aparecen inmuebles que coinciden con tu búsqueda. Puedes pausarlas o eliminarlas desde tu cuenta.
• Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento, según la Política de privacidad.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Asesores e inmobiliarias

Los asesores e inmobiliarias pueden tener una cuenta profesional para reclamar su perfil, publicar inmuebles, recibir y gestionar las solicitudes que Medio les deriva y comunicarse con los interesados a través de la plataforma.

• Son responsables de que lo que publican sea veraz, esté vigente y cumpla la normativa aplicable, incluida la de protección al consumidor y publicidad.
• Los datos de contacto de los interesados que reciben se usan solo para atender esa solicitud. No pueden cederlos ni usarlos para otros fines sin el consentimiento del interesado.
• Los mensajes de seguimiento automáticos que envíen por Medio incluyen siempre una opción para darse de baja.

7. Asistente con IA, valorizador y datos de mercado

El asistente de búsqueda usa modelos de inteligencia artificial para interpretar lo que escribes, buscar inmuebles y redactar respuestas. Las respuestas se generan de forma automática y pueden contener errores; no constituyen asesoría legal, financiera ni tributaria. Puede haber un número de consultas gratuitas antes de pedirte que crees una cuenta.

El valorizador, el índice de precio por m², Pulse y los demás datos de mercado son estimaciones estadísticas basadas en avisos de oferta. No son una tasación ni un precio de cierre y no deben usarse como única base para una decisión.

8. Medio Lab y planes

Medio Lab ofrece herramientas de análisis de mercado para compradores y profesionales, con módulos que dependen del plan de la cuenta. Hoy los planes los asigna Medio y no se cobra por ellos dentro del sitio. Si en el futuro hay planes de pago, sus precios y condiciones se informarán antes de contratar y se regirán por condiciones particulares.

9. Uso permitido

No está permitido:

• Extraer de forma masiva o automatizada el contenido de Medio (scraping, bots) sin autorización escrita.
• Enviar solicitudes falsas, con datos de terceros o con fines de spam.
• Publicar avisos engañosos, inmuebles inexistentes o contenido ilícito.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, a zonas restringidas o afectar el funcionamiento del sitio.
• Usar el asistente para fines ajenos a la búsqueda inmobiliaria o para generar contenido ilícito.

10. Propiedad intelectual

La marca Medio, el diseño del sitio, el software, los textos propios, los índices y las estadísticas elaboradas por Medio son de DUWO S.A.C. o se usan con autorización. Las fotos y descripciones de cada aviso pertenecen a sus titulares. No puedes reproducir ni explotar comercialmente el contenido de Medio sin autorización, salvo citar datos de mercado indicando la fuente.

11. Responsabilidad

Medio procura que el servicio esté disponible y que la información sea útil, pero no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones ni errores. En la medida que lo permita la ley, Medio no responde por la veracidad de los avisos publicados por terceros, por las decisiones que tomes con base en la información del sitio, ni por los acuerdos que celebres con asesores, inmobiliarias o propietarios. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

12. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de privacidad y el uso de cookies y almacenamiento local por la Política de cookies.

13. Reclamos y consultas

Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Lo responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Presentarlo no te impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tienes cuenta, te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a las autoridades competentes del Perú, sin perjuicio de tu derecho a acudir al INDECOPI como consumidor.